디자인의 3원칙 단순함 융통성 직관성 기술에만 의존하여 제품을 출시하면 외면당할 수 있다. 사용자가 원하는 것이 무엇인지 미리 파악하고 그것에 맞게 개발해야한다 에디슨은 축음기를 개발한 적이 있다.